Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care **EnergoCarpat Oil & Gas SRL** ("Noi", "a Noastră") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre, inclusiv site-ul web energocarpat.com și formularele de solicitare B2B.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor utilizatorilor noștri, respectând Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm două tipuri principale de informații:

2.1. Date Personale (furnizate de dumneavoastră)

Acestea sunt informațiile pe care ni le furnizați în mod direct prin formulare, email sau telefon și care sunt necesare pentru activitatea noastră B2B:

• **Date de identificare și contact:** Nume și prenume, denumirea companiei, CUI (Cod Unic de Înregistrare), adresă de email, număr de telefon, locația livrării.
• **Date privind solicitarea:** Volumul lunar estimat, tipul de combustibil solicitat și mesajul dumneavoastră.

2.2. Date de Utilizare (colectate automat)

Acestea sunt informații anonime colectate prin cookie-uri (vezi Politica Cookie) pentru îmbunătățirea serviciului:

• Adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare.
• Pagini vizitate, data și ora vizitei, timpul petrecut pe site.

3. Temeiul juridic și scopurile utilizării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri juridice:

1. **Executarea unui contract:** Prelucrarea datelor necesare pentru a onora o solicitare de ofertă, pentru a încheia un contract de furnizare de combustibili sau pentru a presta servicii logistice.
2. **Consimțământul dumneavoastră:** Pentru comunicări de marketing (newslettere), dacă ați bifat explicit opțiunea.
3. **Interesul legitim:** Pentru îmbunătățirea continuă a securității site-ului și a serviciilor de dispecerat 24/7.
4. **Obligații legale:** Respectarea cerințelor fiscale, contabile și a normelor ADR/HSSE.

4. Partajarea și Dezvăluirea Datelor

EnergoCarpat Oil & Gas SRL nu vinde, nu închiriază și nu transferă informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Partajarea datelor se face strict pe baza nevoii de a oferi serviciile contractate:

• **Parteneri logistici:** Companii de transport (rutier/feroviar/maritim) care necesită adresa de livrare și date de contact.
• **Furnizori de servicii IT:** Pentru mentenanța serverelor și sistemelor de procesare a ofertelor.
• **Autoritățile publice:** Dacă legea impune sau pentru protecția drepturilor noastre în instanță.

5. Perioada de stocare a datelor

Datele dumneavoastră personale sunt stocate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. De exemplu:

• Datele de contact din formularul de ofertă sunt păstrate timp de 3 ani de la ultima interacțiune, dacă nu se concretizează un contract.
• Datele contabile sunt păstrate conform legislației române în vigoare (de obicei 10 ani).

6. Drepturile Dumneavoastră

Ca persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform GDPR:

• **Dreptul de acces:** Să cereți confirmarea că vă prelucrăm datele și acces la acestea.
• **Dreptul la rectificare:** Să corectați datele inexacte.
• **Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"):** Să cereți ștergerea datelor, în anumite condiții legale.
• **Dreptul la portabilitatea datelor:** Să primiți datele într-un format structurat.
• **Dreptul la opoziție:** Să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în scop de marketing direct.

7. Securitatea Datelor

Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate. Folosim protocoale de securitate standard (SSL/TLS, criptare) și măsuri de securitate fizică și operațională (HSSE, ISO) pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat.